Les analyses sont lancées immédiatement après réception des échantillons afin de garantir au mieux les délais annoncés. Cela signifie que des frais sont également encourus dès la réception des échantillons. Les modifications de commande sont acceptées, mais veuillez noter que des frais partiels ou totaux s’appliqueront en fonction de la quantité de travail réalisé au moment de la demande de modification.
Nous recommandons le paiement par virement bancaire ou par carte de crédit. Pour plus de détails sur nos conditions de paiement, veuillez consulter cette page.
Un représentant Beta vous contactera pour confirmer l’arrivée en toute sécurité de vos échantillons à MIAMI et vous indiquer une date de livraison des résultats. Les délais indiqués commencent le jour suivant la réception au laboratoire de Miami, hors week-ends. Les échantillons livrés au laboratoire après 15h00 HNE seront enregistrés dans le système le jour suivant.
Oui. Connectez-vous à l’espace client de notre site web, puis sélectionnez “Voir le suivi” sur le tableau de bord.
Non. Les agences de certification et les programmes d’écolabel peuvent exiger que les produits soient à nouveau analysés en utilisant la dernière version de la norme analytique qu’ils recommandent. Avant d’envoyer des échantillons à Beta Analytic, veuillez contacter l’organisme de certification ou le programme d’écolabel pour vérifier si une nouvelle analyse est nécessaire.
Si vous souhaitez analyser les COV de votre produit, veuillez nous consulter avant d’envoyer l’échantillon. Nous ne pouvons analyser que les gaz envoyés sous forme de CO2 (soit purs soit dans des mélanges d’air).
Une analyse précise nécessite de récupérer tout le carbone disponible dans le produit. Si un composant biosourcé est volatil et qu’un composant pétrolier ne l’est pas, la teneur biosourcée mesurée du produit sera trop faible si les volatils ne sont pas récupérés dans la même proportion que les composants pétroliers non volatils. Des procédures spéciales sont facilement appliquées pour manipuler de tels échantillons, mais le laboratoire doit être informé de leur utilisation, par ex. désinfectants pour les mains par évaporation. Notez qu’il est de la seule responsabilité du demandeur de fournir ces informations au laboratoire.
Il est très important de nous informer avant d’expédier des échantillons dangereux afin que nous puissions vous communiquer les instructions et l’adresse d’expédition. Les échantillons doivent être expédiés aux États-Unis s’ils sont désignés comme dangereux par l’International Air Transport Association (IATA). Les substances dangereuses avec les codes de quantité exceptée IATA E1, E2, E4 ou E5 et celles des groupes d’emballage II et III sont éligibles pour l’expédition De Minimis. Pour faire un envoi De Minimis à notre bureau de Miami, le volume d’échantillon ne doit pas dépasser 1 ml et l’emballage doit suivre les directives du Règlement sur les marchandises dangereuses , et être suffisamment absorbant en cas de fuite et suffisamment solide pour éviter la casse. Aucun étiquetage spécial n’est requis pour les envois De Minimis. Pour plus d’informations, veuillez consulter la réglementation IATA sur les marchandises dangereuses.
Les produits chimiques doivent être accompagnés d’une FDS. Nous devons avoir une copie dans nos dossiers. Vous pouvez envoyer une copie par e-mail à votre gestionnaire de compte Beta ou la poster sur votre formulaire en ligne.
Notre laboratoire ne dispose pas des installations nécessaires pour manipuler ou éliminer certaines matières dangereuses et, à ce titre, nous ne pouvons pas accepter de matériaux cancérigènes ou nécessitant des procédures d’élimination spéciales. Dans le cas de matériaux hautement inflammables ou de certains matériaux toxiques (par exemple les phénols), nous pouvons accepter de très petites quantités afin que leur élimination ne soit pas problématique. Cependant, veuillez nous contacter avant d’envoyer les échantillons pour discuter de la quantité à envoyer.
Beta Analytic ne renverra PAS les matériaux inutilisés, prétraités ou non. Le client doit soumettre exactement la quantité requise par le laboratoire. Tout matériau excédentaire sera éliminé.
Lorsque la taille d’un échantillon est suffisamment importante pour qu’elle permette la conservation d’une certaine quantité de matériau original et/ou prétraité, nous garderons ce matériau dans les archives pendant quelques mois suivant la sortie des résultats. Cette mesure interne d’Assurance Qualité permet la réalisation d’analyses supplémentaires, si nécessaire. Remarque : Beta n’archive pas et ne conserve pas les échantillons d’eau.
A la fin de cette période de conservation, tous les emballages et les échantillons (prétraités ou non) seront éliminés par incinération.
Communication et élimination des échantillons – Beta Analytic éliminera les échantillons après 6 mois d’attente de communication si aucune réponse n’a été reçue du client sur la façon de procéder.
Nous avons plusieurs bureaux dans le monde, mais les analyses ne sont réalisées qu’au siège de Miami, en Floride. Si vous êtes en Europe, veuillez envoyer vos échantillons à notre bureau de Madrid. Pour la Chine, veuillez les envoyer à notre adresse de Xiamen. Pour le Japon, envoyez les échantillons à notre agent à Nagoya. Nous avons également d’autres bureaux au Royaume-Uni, au Corée du Sud.
Remarque : les biocarburants doivent être expédiés directement au laboratoire de Miami, car les bureaux d’expédition internationaux de Beta ne sont pas équipés pour gérer ces matériaux.
Non. Veuillez vous assurer que le transporteur que vous choisissez assure le dédouanement du colis auprès des douanes américaines lors de l’envoi d’échantillons directement aux États-Unis. N’hésitez pas à nous contacter pour tout conseil concernant l’envoi.
Beta n’est pas responsable du dédouanement ou des frais de transport des envois internationaux qui ne passent pas par l’un de nos bureaux d’expédition. Les envois organisés par l’intermédiaire d’un transitaire doivent être envoyés selon les conditions DDP (Rendu Droits Acquittés). L’expéditeur est responsable de la gestion des exigences administratives pour la mainlevée de l’envoi.
Lors d’un envoi direct à Miami, veuillez utiliser cette mention pour la déclaration en douane : “Carbon NCM Number 2803.00 – for scientific study – to be destroyed entirely during the analysis – no commercial value.”
Valeur douanière et transport : 1 USD
Numéro tarifaire harmonisé (code SH) – 280300
Non. Les échantillons doivent être expédiés directement au laboratoire à Miami, car les bureaux d’expédition internationaux de Beta ne sont pas équipés pour manipuler les biocarburants.
Merci d’expédier vos échantillons en respectant les directives indiquées pour les “envois de minimis” et de nous communiquer le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Les substances dangereuses avec les codes de quantités exemptées E1, E2, E4 ou E5 de l’Association du transport aérien international (IATA) ainsi que les substances correspondant aux groupes d’emballage II et III sont éligibles pour un envoi de minimis. Pour un envoi de minimis vers notre bureau de Miami, le volume de l’échantillon ne doit pas dépasser 1 mL et l’emballage doit respecter les directives indiquées dans le Règlement sur le transport des marchandises dangereuses, être suffisamment absorbant en cas de fuite et assez solide pour éviter tout endommagement. Aucun étiquetage spécial n’est requis pour un envoi de minimis. Pour des informations détaillées, veuillez consulter le Règlement sur le transport des marchandises dangereuses de l’IATA.
Différentes normes analytiques s’appliquent à différents types de produits. Par exemple, la norme EN 16766 s’applique uniquement aux solvents biosourcés alors que la norme ASTM D6866 s’applique à presque tous les produits, gaz y compris. Les normes présentent également de légères différences dans le calcul du pourcentage biosourcé. Certaines normes rapportent les résultats comme fraction du carbone organique total (COT) tandis que d’autres rapportent les résultats comme fraction du carbone total (TC) présent dans le matériau.
La norme analytique dépend du programme que vous choisirez. Par exemple, la plupart des programmes en Europe recommandent une norme analytique CEN. Le programme d’étiquetage volontaire BioPreferred de l’USDA utilise uniquement l’analyse ASTM D6866 pour le moment.
Seule l’analyse du carbone 14 peut vérifier si l’adultération est due à des sources fossiles (synthétiques) alors que les autres méthodes ne peuvent détecter que les adultérants d’origine naturelle. Pour faire la distinction entre différents adultérants naturels, d’autres analyses chimiques sont nécessaires, par ex. l’analyse des isotopes stables.
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Non. Les résultats des analyses ne montrent que le pourcentage d’ingrédients provenant de la biomasse (par exemple : plantes, animaux) par rapport aux composants provenant de sources fossiles (par exemple dérivés du pétrole). Les résultats des analyses du carbone 14 ne fournissent aucune donnée concernant la formulation du produit ou les ingrédients.
Non. Vous pouvez acheter des sacs Tedlar auprès de n’importe quel fournisseur.
Non, l’échantillonnage de gaz ne fait pas partie des services de Beta Analytic.
Cela dépend des matériaux incinérés pour générer les émissions. Les échantillons de gaz sont plus homogènes et moins compliqués à sous-échantillonner que les échantillons dérivés de déchets comme les déchets solides municipaux.
La fréquence des tests dépend des réglementations en vigueur dans votre état ou région ou des initiatives relatives aux gaz à effet de serre sélectionnées pour cette application.
