Política de Beta Analytic sobre la devolución de muestras sobrantes

  • Las muestras sobrantes se conservan durante unos meses como parte de las medidas de garantía de calidad del laboratorio.
  • Todas las muestras son incineradas cuando el periodo de conservación termina.
  • No podemos devolver muestras de suelo.

Periodo de conservación de muestras

Cuando una muestra enviada tiene el tamaño suficiente como para que el material sobrante de la muestra original o pretratada sea conservado, el laboratorio conservará este material por unos meses una vez se comuniquen los resultados. Esta medida forma parte de la política de Garantía de Calidad del laboratorio y permite la realización de análisis de control o adicionales, si necesarios.

Después de dicho periodo de conservación, todas las bolsas y material sobrante (original o pretratado) se incinerarán.

Solicitud de devolución de muestras

Si requiere la devolución de material sobrante de sus muestras originales o pretratadas, DEBE presentar su solicitud por escrito de una de las siguientes maneras (es posible que no podamos satisfacer solicitudes tardías):

1) En el momento del envío.

Por favor, indique en el formulario online o en la hoja de datos impresa que quiere la devolución del material sobrante de sus muestras. También puede enviar un email a lab@radiocarbon.com

2) Una vez reciba la confirmación de la recepción de sus muestras.

3) En el momento de presentación de informes.

Por favor, indique la dirección de devolución y la opción de envío:

– Servicio postal ordinario (pueden generarse cargos en casos de envíos internacionales voluminosos). Este tipo de envío no es rastreable y Beta Analytic no se responsabiliza de la llegada del envío. NOTA: No devolvemos paquetes voluminosos a través de este servicio.

o

– FedEx / UPS – El paquete es rastreable. Aplican cargos adicionales. Se requiere información de la tarjeta de crédito para cubrir los costos de envío.

Si tiene una cuenta con FedEx, UPS o DHL y prefiere realizar el envío a través de su cuenta, por favor envíenos la información necesaria para ello. También podemos realizar un pago previo y enviarles directamente la factura de los gastos de envío.

Si tiene cualquier pregunta sobre el periodo de conservación de muestras sobrantes o sobre la devolución de las mismas, por favor contáctenos en lab@radiocarbon.com.