Con excepción de muestras de agua, cuando una muestra enviada tiene el tamaño suficiente como para que el material sobrante de la muestra original o pretratada sea conservado, el laboratorio conservará este material por unos meses una vez que se publiquen o liberen los resultados.
Esta medida forma parte de la política de Garantía de Calidad del laboratorio y permite la realización de análisis de control o adicionales, si necesarios.
Después de dicho periodo de conservación, todas las bolsas y material sobrante (original o pretratado) se incinerarán.
Si requiere la devolución de material sobrante de sus muestras originales o pretratadas, debe presentar su solicitud POR ESCRITO al enviar las muestras (es posible que no podamos realizar la devolución si la solicitud se realiza más adelante).
Por favor, indique en el formulario online o en la hoja de datos impresa que quiere la devolución del material sobrante de sus muestras. También puede enviar un email a info@betalabservices.com
Por favor, indique la dirección de devolución y la opción de envío:
1. Servicio postal ordinario (pueden generarse cargos en casos de envíos internacionales voluminosos).
Este tipo de envío no es rastreable y Beta Analytic no se responsabiliza de la llegada del envío. NOTA: No devolvemos paquetes voluminosos a través de este servicio.
o
2. FedEx / UPS
El paquete es rastreable. Aplican cargos adicionales. Se requiere información de la tarjeta de crédito para cubrir los costos de envío.
Si tiene una cuenta con FedEx, UPS o DHL y prefiere realizar el envío a través de su cuenta, por favor envíenos la información necesaria para ello. También podemos realizar un pago previo y enviarles directamente la factura de los gastos de envío.
Si tiene cualquier pregunta sobre el periodo de conservación de muestras sobrantes o sobre su devolución, por favor contacte con nosotros.
