Politica di Beta Analytic sulla restituzione dei campioni in eccesso

Con l’eccezione dei campioni di acqua e solo se le dimensioni del campione lo consentono, una piccola quantità di materiale originale e/o pretrattato viene conservata in laboratorio per un breve periodo in seguito alla consegna dei risultati, in modo da permettere, se necessario, analisi di controllo o ulteriori indagini.

In seguito a questo periodo di archiviazione, tutti i contenitori e i campioni in eccesso verranno smaltiti tramite incenerimento.

Richiesta di restituzione dei campioni

Se è necessaria la restituzione del materiale in eccesso, originale o pretrattato, la richiesta DEVE essere fatta per iscritto in uno dei seguenti modi (potremmo non essere in grado di soddisfare richieste pervenute successivamente):

1) Al momento dell’invio

Indicare sul foglio dati che è richiesta la restituzione del materiale in eccesso. In alternativa, inviare un’email a lab@radiocarbon.com.

2) In seguito alla conferma della ricezione dei campioni

3) Al momento della ricezione del report

Indicare l’indirizzo e la modalità di spedizione:

– Posta (US parcel post) (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per spedizioni internazionali o pesanti) – Il pacco non è tracciabile e Beta Analytic non si assume alcuna responsabilità oltre all’invio. Attenzione: non spediamo le sacche di gas e i pacchi ingombranti tramite USPS.

oppure

– FedEx / UPS – Spedizione tracciabile, a carico del cliente. È necessario fornire i dati di una carta di credito su cui addebitare il costo del corriere.

Se richiesto, possiamo utilizzare l’account FedEx, UPS o DHL del cliente per restituire i campioni: in questo caso, avremo bisogno del numero dell’account. In alternativa, possiamo anticipare i costi di spedizione ed emettere una nuova fattura.

Per ulteriori informazioni riguardo al periodo di archiviazione o alla restituzione dei campioni, contattarci all’indirizzo lab@radiocarbon.com.